U odeljku “Usluge”, objavljena je stranica “Servis desk APR” sa najažurnijim uputstvima, odgovorima na najčešće postavljana pitanja i drugim informacijama koje korisnicima mogu pomoći pri korišćenju eServisa Agencije.
Servis desk pruža tehničku podršku korisnicima i otklanja probleme koji se mogu javiti pri korišćenju elektronskih usluga APR-a, a do sada se ovaj servis već pokazao kao dragocena pomoć svima koji pristupe eServisima preko sistema za centralizovano prijavljivanje korisnika Agencije za privredne registre.
Servis desk u proseku godišnje reši oko 20.000 prijava upućenih i-mejlom i pruži odgovore na oko 15.000 telefonskih poziva.
Na stranici “Servis desk APR” objavljena su tehnička uputstva za instalaciju NexU-APR, koja omogućuje elektronsko potpisivanje u aplikacijama APR-a i uputstva za elektronsko potpisivanje sertifikatima različitih sertifikacionih tela, kao i tehničko uputstvo za sastavljanje i dostavljanje finansijskih izveštaja, koje se odvija u potpuno digitalnom okruženju.
Servis desku se možete obratiti putem elektronske pošte, na adresu sd@apr.gov.rs, ili telefona (011) 20 20 293.
Izaberite poslovnu jedinicu koju želite da kontaktirate:
