Prodaja usluga danas i u budućnosti

Danas mi je vrlo dragi kolega poslao vrlo interesantnu infografiku koja objašnjava razlike između prodaje “juče” i prodaje danas i u budućnosti.

Jednostavna je to slika koja kaže da se nekad proaktivna prodaja usluga sastojala od telefonskog pozivanja na “hladno”, forsiranja prodajne prezentacije i trčanja za klijentima.

Današnja (a i buduća) proaktivna prodaja, kaže navedena infografika, sastoji se od tri potpuno drugačija koraka:

1. Proaktivan i strateški nastup na ciljanim društvenim mrežama
2. Produkcija sadržaja koji angažuje klijenta i potiče ga na razmišljanje te djelovanje
3. Edukacija klijenta u postupku kupovine…

Nova prodajna strategija

Sjajno, zar ne? No, razumete li uistinu što gore navedeno znači?

Narodskim rečnikom rečeno:

1. Društvene mreže postaju glavni alat u komunikaciji sa ciljanim grupama klijenata. Ako niste na njima, “nema vas”…

2. Na društvenim mrežama postavljamo sadržaj koji nije isključivo prodajnog karaktera. On može biti humorističan, poučan, koristan, savetodavan… sve samo ne isključivo prodajnog karaktera…

3. Edukacijom klijenta kroz kvalitetan sadržaj (iz tačke 2.) mi stičemo pravo da sudelujemo u njegovom kupovnom procesu kao partner kojem će se obratiti kad dođe trenutak kupovine.

Ljudi – zaboravite štampane oglase, bilborde, svetleće reklame i letke. Za koju godinu većina navedenog će biti deo postava prodajnih muzeja (ako ih neko otvori).

Uhvatimo korak sa vremenom ili ćemo i mi postati eksponat u tom muzeju.

Izvor: www.pucajodposla.eu
Originalni naslov:
Bavite li se još uvijek prodajom od “jučer”?