Šta je važnije: ugovor ili dogovor?

Šta je važnije: pismeni ugovor ili usmeni dogovor? Da li dobar odnos između poslovnih partnera može da reši probleme iz ugovora i da li dobar ugovor može da reši loš odnos?

Džezvald Salakjuz, autor knjige “Svetski pregovarač” je to objasnio ovako: „Kao što karta nije država već samo njen nesavršen nacrt, tako ni ugovor nije odnos. Ne pregovaraju firme već ljudi“.

Kada ćemo shvatiti da ne postoji ugovor koji može da izgladi loše poslovne odose jer koliko god da je savršen, ugovor ne može obuhvatiti apsolutno sve neplanirane situacije koje mogu nastupiti tokom njegove realizacije. Šta nam onda ostaje? Kako ćemo rešiti novonastali problem?

Upravo zato je važno negovati dobre poslovne odnose, jer odnosi između preduzeća se zasnivaju na ličnim odnosima ljudi koji sarađuju. Koliko puta smo bili svedoci da se osoba sa kojom smo sarađivali zaposli u drugoj kompaniji i mi dalje nastavljamo da sarađujemo sa tom osobom. Međutim, da bi se izgradili dobri i kvalitetni privatni i poslovni odnosi, moramo dobro upoznati drugu stranu ali i drugoj strani omogućiti da upozna nas.

Dakle, ugovor jeste obavezan, ali nije dovoljan uslov da bi se posao završio sa uspehom. Potpisivanjem ugovora posao se ne završava. On tek tada počinje. Kao što se ni brak ne završava potpisivanjem papira. Sve probleme, koji uslede između bračnih partnera neće rešiti papir, već dobar odnos između dvoje ljudi zasnovan na razgovoru i dogovoru uz obostrano poverenje, razumevanje i poštovanje. Isto je i u biznisu.